Als een van de miljardairs in de technologie zijn mening geeft over de intense duels van kunstmatige intelligentie (AI) van dit moment, is het verstandig om te luisteren. Tegenwoordig gebruiken enorm veel mensen generatieve AI. Wat eerst een taboe leek, is nu eerder ongebruikelijk: niet af en toe een AI gebruiken.
Een van de vooraanstaande figuren in deze wereld is Marc Benioff, CEO van Salesforce, een Amerikaanse softwareonderneming die gespecialiseerd is in CRM-oplossingen. Salesforce heeft zich vroeg in de AI-wereld gewaagd om competitief te blijven. Benioff zelf begon drie jaar geleden met het gebruik van ChatGPT, maar recentelijk heeft hij van kamp gewisseld.
“Ik keer niet meer terug”
Op het sociale netwerk X deelde Marc Benioff onlangs zijn ervaringen met generatieve AI. Jarenlang was hij een fervent voorstander van ChatGPT, maar na slechts twee uur met Gemini 3, de nieuwste AI-versie van Google, was hij overtuigd van de superioriteit ervan.
In zijn emotionele post zei hij: “Holy shit. Ik heb ChatGPT elke dag gedurende 3 jaar gebruikt. Ik heb net 2 uur op Gemini 3 doorgebracht. Ik keer niet meer terug. De sprong is krankzinnig — redenering, snelheid, beelden, video… alles is scherper en sneller. Het voelt alsof de wereld opnieuw is veranderd.”
Zijn bericht is sinds publicatie op 23 november meer dan 3,4 miljoen keer bekeken en heeft veel reacties uitgelokt. Terwijl sommigen zijn mening steunen, zijn anderen van mening dat het vreemd is om drie jaar gebruik te vergelijken met twee uur testen. Er zijn ook mensen die speculeren over een toekomstige ‘terugkeer’ naar ChatGPT.
Salesforce blijft samenwerken met OpenAI
Wat deze situatie extra interessant maakt, is dat Salesforce, onder leiding van Benioff, samenwerkt met OpenAI. Onlangs maakte het bedrijf bekend dat het partnerschap met OpenAI wordt uitgebreid om GPT-modellen in hun Agentforce 360-platform te integreren. Dit omvat de directe integratie van ChatGPT/GPT-5 in hun CRM-tools, evenals de mogelijkheid voor klanten om AI te gebruiken voor data-analyse, klantinteractie of workflow-automatisering.
Terwijl Benioff enthousiast spreekt over Gemini 3, is het opmerkelijk dat zijn bedrijf een samenwerking heeft met OpenAI. Het wekt de indruk dat de AI die Salesforce aan zijn klanten aanbiedt, mogelijk ‘achterloopt’ vergeleken met concurrenten. Deze situatie roept vragen op over hoe snel AI-modellen evolueren en of bedrijven en gebruikers daarmee loyaal kunnen blijven.
