Recentelijk hebben grote Amerikaanse bedrijven aangekondigd duizenden banen te schrappen om werknemers te vervangen door kunstmatige intelligentie (AI). Het aantal werknemers dat hun baan verliest, is schokkend: 12.000 bij Accenture, tussen de 4.000 en 6.000 bij HP en 200 bij McKinsey.
In Frankrijk zijn de effecten van AI op de werkgelegenheid vooralsnog zichtbaar, vooral bij zelfstandigen en freelancers. Veel van hen ondervinden problemen om hun opdrachten te vervullen. Neem bijvoorbeeld Emmanuelle, een freelance communicatiespecialist. Zij heeft plotseling al haar cliënten verloren.
“Het kwam als een verrassing, in 2023 stopte alles. Een klant vertelde me duidelijk: ‘Ik gebruik ChatGPT, omdat het sneller gaat. Natuurlijk is er geen persoonlijke touch en moet ik het later aanpassen, maar het bespaart me tijd.’ Het is een schok, vooral na drie jaar samenwerken. Ik hou van schrijven en vervangen worden door een robot is moeilijk te verkroppen,” deelt ze.
Een Taboe Onderwerp in Frankrijk
Stel je voor: je arriveert op kantoor zoals gewoonlijk en hoort dat bijna al je collega’s worden ontslagen om vervangen te worden door een computerprogramma. Dit gebeurde met Sylvain Le Quéré, die werkte bij Onclusive, een bedrijf dat persoverzichten aanbiedt. “Het was erg hard. We dachten dat AI ons zou helpen, niet vervangen. Het is als David tegen Goliath. We zijn niet tegen AI, maar we moeten ons hierop voorbereiden,” zegt hij.
Massale ontslagen door AI zijn in Frankrijk nog zeldzaam en het onderwerp is bijna taboe. Neem bijvoorbeeld Credit Commercial de France, dat momenteel met een sociaal plan van meer dan 1.200 ontslagen te maken heeft. Officieel heeft dit niets te maken met AI, maar onlangs deed de directeur Niccolo Ubertalli een opmerkelijke uitspraak op BFM Business. “Wat het de klant biedt? Een veel snellere procedure. Maar het betekent natuurlijk wel ontslagen… Dit zal doorgaan, maar de interactie met de klant moet door een persoon plaatsvinden, niet door een algoritme,” voegde hij toe.
Welke Beroepen Zijn Bedreigd?
AI wordt steeds gebruikelijker in bedrijven, maar meestal niet om werknemers te vervangen, maar om hun productiviteit te verbeteren. Dit verandert echter wel de manier waarop gewerkt wordt. Socioloog Yann Ferguson legt uit: “Generatieve AI heeft de neiging om menselijke arbeid te minimaliseren tot alleen het controleren en bestellen van resultaten.”
“Verschillende vertalers hebben nog wel werk, maar minder als vertaler en meer als beoordelaar van AI-vertalingen. Dit is vaak minder lucratief en geeft minder voldoening,” verduidelijkt hij.
Wat brengt de Toekomst?
Het is duidelijk dat AI banen zal vernietigen in sectoren zoals boekhouding en recht, maar het zal ook nieuwe banen creëren. De Franse AI-leider Mistral is op zoek naar veel personeel. Het is onduidelijk of de nettopositieve balans van AI uiteindelijk positief of negatief zal zijn. Sommige studies wijzen erop dat AI banen creëert in bedrijven die het gebruiken, omdat deze efficiënter zijn dan hun concurrenten.
Aan de andere kant verwijdert AI banen bij bedrijven die het niet gebruiken, waardoor zij achterop raken. Daarom zijn veel grote bedrijven vastbesloten om deze technologische trein niet te missen.
