Slechts twintig jaar geleden was computervaardigheid een hot topic. Het kunnen omgaan met een nieuwe telefoon, de logica van de eerste touchscreen apparaten begrijpen, of eenvoudigweg Word of Excel gebruiken, waren specifieke vaardigheden die je een voorsprong gaven.
Vandaag de dag lijken deze zaken elementair. Als het tien jaar geleden genoeg was om te leren hoe je een computer moest gebruiken, dan is het nu noodzakelijk om met de computer te communiceren en het meeste uit deze interactie te halen. Dit wordt de nieuwe computervaardigheid.
Als iemand me zou vragen wat het meest waardevolle talent is dat een persoon momenteel kan ontwikkelen, zou ik zeggen dat het ‘AI prompt engineering’ is – de vaardigheid om duidelijke instructies aan kunstmatige intelligentie te geven. Dit is een tekst, opdracht of beschrijving die de machine laat zien wat je als resultaat wilt — of het nu informatie, een artikel, een afbeelding, computercode, een diepgaande analyse of een actie betreft. Hoe duidelijker je je taak formuleert, hoe dichter het resultaat bij je verwachtingen ligt.
Veel mensen vergelijken het effect dat kunstmatige intelligentie op de samenleving heeft met de industriële revolutie — en terecht. Net zoals toen machines hele beroepen en ambachten hebben geëlimineerd, zal kunstmatige intelligentie ook de arbeidsmarkt radicaal veranderen. Maar dit is geen tragedie, het is een natuurlijk proces. De geschiedenis heeft aangetoond dat degenen die zich kunnen aanpassen overleven en slagen, niet degenen die het nieuwe ontkennen.
Jarenlang hebben marketingprofessionals zich op SEO – Search Engine Optimization – gefocust, het kunst om content te creëren die hoog in de zoekresultaten van Google verschijnt. Vandaag de dag is SEO omgedraaid, omdat mensen op een andere manier informatie zoeken. Ze stellen steeds vaker vragen aan ChatGPT in plaats van te zoeken in Google. Het creëren van content die door ChatGPT geciteerd kan worden, is nu een vaardigheid, en het is een veelgevraagde.
De waarheid is dat velen zich nog niet bewust zijn van het enorme scala aan mogelijkheden die AI biedt — en ik heb het hier niet alleen over ChatGPT. Schrijven, programmeren, design — dit zijn slechts de eerste gebieden die al getransformeerd worden. Iedereen die AI prompts beheerst, kan nu een logo creëren of code voor een website schrijven. Wil je een advertentie of video inspreken? Ook daarvoor is er kunstmatige intelligentie. In videobewerking creëert AI automatisch trailers, voegt ondertitels toe en samenstelt zelfs volledige reclamevideo’s. Niet te vergeten dat het ook video’s kan maken.
Als je een lang document moet lezen, kun je het invoeren in een AI-tool die het voor je voorleest — met de gewenste stem, intonatie en snelheid. Platforms zoals Claude, Gemini, Perplexity en natuurlijk ChatGPT veranderen de arbeidsmarkt en wat één persoon kan bereiken.
In data-analyse, rapportage, grafieken, presentaties en voorspellingen die voorheen dagen werk vereisten, zijn nu binnen enkele seconden klaar.
Het potentieel in onderwijs is enorm. Stel je een onderwijssysteem voor waarin elke leerling een persoonlijke digitale mentor heeft. Kunstmatige intelligentie kan de sterke en zwakke punten van de kinderen analyseren, ze profileren en aangepaste opdrachten, trainingen en plannen aanbieden. Zo zal het onderwijs echt individueel worden — niet gelijk voor iedereen, maar afgestemd op het tempo, de interesses en het talent van elke individuele leerling.
Wie had zoiets kunnen voorstellen aan het einde van 2022, toen ChatGPT werd gelanceerd? Toen werd het voornamelijk gebruikt voor het schrijven van e-mails, en drie jaar later heeft kunstmatige intelligentie toepassingen in elk aspect van ons leven en blijft het verder doordringen.
2025 wordt “het jaar van de AI-agenten” — een term die ingewikkeld klinkt, maar in feite iets eenvoudig betekent: kunstmatige intelligentie beantwoordt niet alleen vragen, maar kan nu al het werk voor je doen. In plaats van informatie op het internet te zoeken, deze te lezen, te analyseren en vervolgens een rapport te schrijven, kun je nu gewoon tegen AI zeggen: “Zoek informatie over onderwerp X en maak me een presentatie” — en het zoekt zelf op, beoordeelt wat belangrijk is, analyseert het en stelt de presentatie voor je samen.
Terwijl kunstmatige intelligentie een jaar geleden nog als een slimme gesprekspartner werd gezien, begint het nu te functioneren als een persoonlijke assistent die feitelijk werk kan verrichten zonder dat een mens stapsgewijs moet begeleiden. De nieuwste modellen, zoals OpenAI o3, begrijpen niet alleen teksten, maar ook afbeeldingen en kunnen logisch nadenken als een mens alvorens een antwoord te geven. De integratie van AI in de tools die we dagelijks gebruiken — van Word en Excel tot onze bedrijfssoftware — transformeert het van een interessant experiment naar een onmisbare hulp.
Ik herinner me steeds vaker de film “Hidden Figures”. De hoofdpersonen werken als “calculators” bij NASA wanneer de nieuwe computer IBM 7090 opduikt. Aan het einde van de film, gebaseerd op een waargebeurd verhaal, leert een van hen de machine programmeren en in plaats van werkloos te worden, wordt ze leidinggevende van een groot team en trainer. Dit gebeurt nu ook — degenen die leren “praten” met kunstmatige intelligentie en de juiste commando’s geven, zullen hun werk sneller en efficiënter doen en eruit springen.
Hier komen we weer terug bij AI prompt — hoe duidelijker je bent in de instructies, hoe beter het resultaat. Ik herinner me een citaat dat ik onlangs hoorde van journaliste Neri Terzieva — het nieuws moet zo geschreven zijn dat zelfs oma Pena uit Tsalaпица het begrijpt. Met kunstmatige intelligentie is het hetzelfde — het leest geen gedachten, maar voert precies uit wat je hebt geschreven. Als de helft van je idee alleen in je hoofd blijft, zal het niet op het scherm verschijnen.
Om nog eens te benadrukken hoe belangrijk de manier is waarop we de taak formuleren, geef ik twee voorbeelden uit de praktijk. Als ik alleen maar schrijf: “Bewerk het artikel”, zal kunstmatige intelligentie beginnen met het wijzigen van de inhoud. Maar als ik specifieker ben: “Bewerk de tekst alleen voor spelling- en interpunctiefouten, zonder de inhoud te veranderen. Formatteer de tekst, maar voeg geen tussenkopjes toe. Schrijf een inleiding, maar sluit geen conclusie in” — is het resultaat heel anders en precies wat ik verwachtte.
Hetzelfde geldt voor vertalingen. Als ik enkel zeg: “Vertaal de tekst”, zal de machine vaak een letterlijke en droge vertaling maken, met alinea’s die soms geen betekenis hebben. Maar wanneer ik aangeef: “Vertaal de tekst in het Engels, met behoud van de formele stijl. Als er idiomen zijn, vervang ze door geschikte Nederlandse uitdrukkingen, niet door een letterlijke vertaling”, is de uiteindelijke kwaliteit veel hoger.
En tot slot — wanneer je probeert een bepaalde uitkomst te bereiken met kunstmatige intelligentie en het lukt niet, geef dan niet op. Denk na over of je instructies duidelijk en gedetailleerd genoeg zijn, pas ze aan en probeer opnieuw. Met voldoende ervaring zijn de mogelijkheden van AI enorm.
De waarheid is duidelijk — degenen die de taal van AI beheersen, zullen sneller en succesvoller werken. En degenen die het ontkennen, zullen ontdekken dat de wereld om hen heen vooruit is gegaan terwijl zij op dezelfde plek zijn gebleven. Nieuwe geletterdheid is niet langer een optie — het is een noodzaak.
