De regionale overheid van Madrid werkt aan haar eerste Wet voor Digitale Administratie en Kunstmatige Intelligentie. Deze wet heeft als doel het ethisch gebruik van technologie te waarborgen. Het bestuurscollege heeft de publicatie van de openbare raadpleging over het wetsvoorstel goedgekeurd, wat de eerste stap in het proces markeert voordat de definitieve tekst in werking treedt, die naar verwachting volgend jaar van kracht zal zijn.
Het doel van deze baanbrekende wet is om de digitale publieke diensten en de relatie met de burger via elektronische middelen en kanalen te reguleren. Dit omvat systemen voor elektronische identificatie en handtekeningen, administratieve registers en een uniek digitaal archief. Ook wordt het digitale account geïntroduceerd, een platform waarmee Madrilenen toegang hebben tot meer dan 170 diensten vanuit elk apparaat, wat fungeert als het centrale communicatiekanaal tussen de overheid en de burger.
De wet zal ook het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) binnen de regionale overheid vastleggen en zal waarborgen bieden voor de burger wanneer publieke diensten deze technologie inzetten. Daarnaast beoogt de wet om verantwoord en ethisch gebruik van deze technologie te bevorderen, de concurrentiepositie van het bedrijfsleven te verbeteren en samenwerking tussen publieke en private sectoren, evenals de wetenschap, te stimuleren. De toekomstige wet zal zich aanpassen aan de nieuwe Europese regelgeving en zal geïntegreerd worden in de Digitaliseringsstrategie 2023/26, waardoor de regio wordt versterkt als een betrouwbare, innovatieve en concurrerende omgeving voor de uitrol van geavanceerde technologieën.
Daarnaast zal de wet een kader bieden voor innovatie en economische groei, waarbij oplossingen met kunstmatige intelligentie worden geïmplementeerd in strategische sectoren zoals gezondheidszorg, onderwijs en mobiliteit. Ook zal ondersteuning worden geboden aan kleine en middelgrote ondernemingen in hun digitaliseringsprocessen.
De wet zal algemene principes vaststellen voor het gebruik van AI in de publieke sector, controle- en opvolgingsmechanismen en administratieve procedures voor de uitvoering ervan. Het zal ook maatregelen bevatten om de transparantie van algoritmes, de bescherming van persoonlijke gegevens en de ethische supervisie van geautomatiseerde systemen te waarborgen. Bovendien zullen initiatieven voor digitale training en opleiding voor openbare werknemers, studenten en professionals worden opgenomen om de technologische kloof in de samenleving te verkleinen.
Versnelde Procedures en Geautomatiseerde Taken
De invoering van de wet zal administratieve procedures, zoals het aanvragen van subsidies, contracten en formulieren, versnellen en vereenvoudigen. Technologie zal het mogelijk maken taken te automatiseren, zoals het automatisch invullen van gegevens, het detecteren van fouten en het automatisch genereren van concepten voor beoordeling door de burger. Dit zal ambtenaren ontlasten en de dienstverlening aan de Madrilenen verbeteren.
Daarnaast zal AI in staat zijn om gepersonaliseerde diensten te bieden die zijn afgestemd op het profiel en de behoeften van elke gebruiker. Dit zal het mogelijk maken om procedures in slechts vijf minuten te beheren en de bureacratische belasting voor docenten, gezondheidsprofessionals en technische teams te verlichten. Alle systemen zullen gevalideerd en gecertificeerd worden voordat ze worden geïmplementeerd, waardoor veiligheid, transparantie en kwaliteit in gevoelige gebieden zoals gezondheidszorg, dienstverlening en rechtspraak gewaarborgd zijn.
Door gebruik te maken van voorspellende analysemethoden, kan de Gemeenschap van Madrid de vraag naar gezondheids-, onderwijs- of transportdiensten anticiperen, de toewijzing van middelen optimaliseren en in realtime de impact van overheidsbeleid evalueren. Dit stelt de administratie in staat om bijvoorbeeld incidenten te voorkomen voordat ze zich voordoen.
